Gestão Visual de Chamados
Acompanhe o status em tempo real com identificadores claros por cores.
Recursos principais
Tudo que seu suporte precisa, em um só lugar
Ferramentas objetivas para reduzir ruído, ganhar previsibilidade e resolver mais rápido.
Painel de Técnicos & Horários
Controle a disponibilidade da sua equipe de suporte por horários definidos.
Multi-Perfil (Admin, Técnico e Cliente)
Visões personalizadas e permissões sob medida para cada usuário.
Histórico e Valores de Serviços
Transparência total com registros de preço por tipo de atendimento.
Como funciona na prática
Uma interface para cada papel da operação
Gerenciamento centralizado de clientes, serviços e atribuição de chamados.
- Cadastro de clientes e catálogo de serviços com valores
- Atribuição de chamados por técnico e prioridade
- Relatórios de volume, tempo médio e encerramentos
Atribuição de chamados
Alpha Log — servidor de e-mail
Técnico: Marina R.
Mercado Sul — impressora fiscal
Técnico: Diego F.
Grupo Vertex — backup semanal
Técnico: Ana P.